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全国?2007?年?10?月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题 课程代码：?00910 一、单项选择题?(?本大题共?30?小题，每小题?1?分，共?30?分?) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.?麦克利兰提出了著名的?(???????) A.?双因素理论????????????????B.?激励需求理论?????????????C.X-Y?理论?????????????????D.?劳勒模式 2.20?世纪?80?年代末出现的第三次企业管理革命是?(???????) A.?以质量为中心?????????????????????????????????????????????????B.?以顾客价值为中心 C.?以效率为中心?????????????????????????????????????????????????D.?以企业再造为中心 3.?关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述?不正确的是?(???????) A.?网络企业管理 B.?企业网络化管理 C.?企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链 D.?企业组织结构的扁平化 4.?按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种?不属于竞争战略？?(???????) A.?总成本领先战略?????????????????????????????????????????????B.?差别化战略 C.?纵向一体化战略?????????????????????????????????????????????D.?重点战略 5.?以下属于企业基本活动的是?(???????) A.?采购???????????????????????????B.?市场销售????????????????????C.?技术开发?????????????????D. 人力资源管理 6.?战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的(???????) A.?明星类???????????????????????B.?问号类???????????????????????C.?金牛类????????????????????D.?瘦狗类 7.?对于?CRM?中展望的客户，以下说法正确的是?(???????) A.?投资大，利润少?????????????????????????????????????????????B.?投资大，利润大 C.?投资少，利润大?????????????????????????????????????????????D.?投资少，利润少 8.?实现?CRM?的最终目的是?(???????) A.?为了对客户进行投资与利润分析?????????????????????B.?深入了解目标客户 C.?应用先进的信息技术与系统????????????????????????????D.?提高客户满意度与忠诚度 9.?企业核心竞争力的中心是?(???????) A.?核心技术能力?????????????B.?核心生产能力?????????????C.?战略决策能力??????????D.?企业营销能力 10.?关于矩阵式组织结构的说法，以下?不正确的是?(???????) A.?该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥 B.?该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性 C.?它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点 D.?矩阵式组织结构的稳定性较差 11.?下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？?(???????) A.?分解目标????????????????????B.?部门化???????????????????????C.?分工????????????????????????D. 设计流程 12.?改善心智模式是指?(???????) A.?改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法 B.?提高员工的智力水平和思考问题的方式 C.?改善个体的心智模式 D.?根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法 13.?在产业市场上，最重要的促销方式是?(???????) A.?广告???????????????????????????B.?人员推销????????????????????C.?销售促进?????????????????D.?公共宣传 14.?主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？?(???????) A.?电子杂志广告?????????????B.?新闻式广告????????????????C.?主页式????????????????????D.?按钮型