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广百百货橱窗诊断与营销策划 课 程 报 告 课程名称 “营销诊断与策划”实训 题目名称 广百百货橱窗诊断与营销策划 学生学院 管 理 学 院 专业班级 姓名（学号） 指导教师 2013年6月 目录 一、橱窗的总述 二、宏观现状 三、微观现状 1、企业内部分析 2、竞争者分析 3、市场分析 四、实地调查分析 五、诊断与分析 六、营销策划 七、总结 八、附件 一、总述 橱窗，是以本店所经营销售的商品为主，巧用布景、道具，以背景画面装饰为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。 橱窗是当今商业化的视觉艺术产物，是商业品牌与消费者最近距离的交流，被誉为“品牌的灵魂之眼”。一个店铺的陈列设计，重点在于橱窗设计，而橱窗设计的重点，就在于怎样做出有创意的橱窗。商店橱窗既是门面总体装饰的组成部分，又是商店的第一展厅，橱窗对百货商场来说是最亮丽的一道风景线，也是一个商场魅力所在的吸引点，因此我们选择了广百百货旗舰店北京路店橱窗展示作为我们的研究对象。 二、宏观环境PEST分析： 三、微观环境分析： 1、广百百货内部资源分析 简介 2002年4月30日，有11年历史的广州百货大厦成功实现股份制改造，成立广百股份有限公司，从原来的国有大型百货零售企业改制成为国有控股、多元化投资主体的股份公司，实现了由传统百货公司向现代零售业，由单店经营向连锁经营的重大转变。广百百货是广百股份有限公司的核心主营业务，目前在广东省内外连锁门店总经营面积近25万平方米，2012年销售规模超过100亿元。 对广百百货内部资源的优势与劣势进行分析 企业资源的优势 广百股份是广州百货零售业的明星企业，连续被认定为广东省流通/doc/e132ffe4a1c7aa00b52acb7c.html龙头企业；自2004年入选中国连锁百强榜，名列52位，位居广州百货同行首位。广百股份拥有“广百百货”“新大新百货”两大百货品牌，是广州本土零售企业中门店数量最多，销售总额最大，连锁发展势头最好的国有连锁零售服务企业之一。2007年3月，公司被广东省经贸委再次认定为广东省重点培育的流通龙头企业。在竞争激烈的百货零售市场中，广百股份以其前瞻性的服务理念、规范化的服务流程、不断创新服务内涵，持续提升服务水平，赢得了顾客的支持于赞誉。众多稳定的忠诚消费群体， 奠定了广百长期盈利的基础。 广百百货内部资源优势分析如下： （1）作为广东省最大的国有商业集团——广州百货企业集团有限公司的核心企业，在十多年的发展中，广百百货积累了较为雄厚的实力 （2）在社会消费群体中树立了较为统一、清晰的企业形象。 （3）企业经营水平、经济效益处于省内零售企业的先进水平 （4）企业拥有一支素质较高的管理团队和员工队伍 企业资源的劣势 广百百货今年（2013年）第一季度营业收入增长9.1%，利润增长8.79%，预测今年上半年营业收入和净利润同比增长。但其公司报告非常谨慎，强调增长“不属于扭亏为盈的情形”。 广百百货内部资源劣势分析如下： 1.企业发展方向和目标不够具体，企业的组织架构、人力、资金等资源未能按照企业的发展目标配置，调整与改善的力度不够 2.管理和技术应用还不够适应时代进步的需求 3.人力资源管理不适应形势发展的需要，尤其是缺乏多元化、多业态、多业种发展和规模化经营的人才 4.部分物业资产作用并未有效发挥。 总结来说，广百百货内部资源优势大于劣势。 2、竞争者分析 广百百货北京路店：位于广州市繁华的北京路商业街，集购物、饮食于一体，经营面积6.63万平方米，一至九层由广百股份公司统一布局、统一策划、统一管理，建有全市百货公司中规模最大的高科 技家电会展中心、运动城、珠宝城、名鞋之都、“现代街市”形式的大型超市、高档食府，国内第一个空中停车场等设施。店内主要以经营女服、休闲服饰、化妆品呢、鞋类为主。其中女服/doc/e132ffe4a1c7aa00b52acb7c.html经营面积占比达到24%，为所有类别中最高，经营范围主要集中在2F和3F。男服经营面积占比为14%。其次为鞋类，占12%。化妆品、珠宝类商品经营面积占比7.3%。 在北京路除了有广百百货，还有天河城百货、摩登百货等大型百货，百利、阿迪达斯、佐丹奴、苹果、耐克等临街名牌连锁店更是汇集其中，并随着名盛广场、光明广场、五月花商业广场等大型商业设施的进驻，广百百货面临着激烈的竞争。 主要竞争者分析： 2、潜在进入者 1.大型购物中心 不可否认，现在广州零售业界最成功经营模式的就是天河城等大型购物中心。现在广州的购物中心大多采用“