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电子商务 专刊 信息部主办 2013 年2 月 总第35 期 目 录 最新资讯  电商春节打响品牌服务战：不再单纯拼价格，或自建物流2  湖北宜昌创业团队打造本地线上超市“快生活”3  成立近一年，度假公寓预定平台“途家网”宣布完成4 亿元融资4  阿里发起筹建“智能物流网”5  携程网裁员 “鼠标+水泥”模式走向尽头6 行业应用  新媒体下的会员制7 如果你还在试图用积分、折扣等方法来拴住会员的心，那么你已经 OUT 了。新媒 体环境下，会员营销又有了新的机遇和方向。 7  传统零售商的触网案例分析：S 11 本案例要介绍的Staples，是目前全球最大的办公用品零售连锁企业，也是较早探 索从传统零售企业向电子商务型企业转型并取得成功的一个典型案例。 11 前沿技术  阿里巴巴的新试验：预售定制标准化20 在阿里看来，C2B 将完全改变淘宝和天猫现有的经营方式，成为未来大趋势。这也 是在中国网购市场对手林立、竞争白热化的情况下，这个中国最大的电子商务公司继续 保持市场引领者地位的重要尝试。 20 应用小贴士  Office 软件技巧：微软Word 文档巧“缩”篇幅27 - 1 - Ebiz .2013.2 最新资讯 思考从这里起航，让IT 引领变革与创新! 电商春节打响品牌服务战：不再单纯拼价格，或自建物流 整理/信息部 刘磊、郭冰榕 “不打烊”背后是品牌竞争 临近春节，不少购物网站的店铺中已经贴出公告，因为快递公司即将停止 配送服务，所以不再接单。不过，一些拥有自主物流的电商网站坚持“春节不打 烊”，比如京东商城、易迅网、当当和亚马逊等，在广州等全国多个一线城市坚 持照常运营。 虽然春节期间网购交易量并不大，但多数电商坚持“春节不打烊”的背后， 比拼的是服务和品牌，而不是以往单纯的价格竞争。 业内人士分析认为，春节歇业在以前几乎是个行规，但随着电商在人们消 费生活中所占据的地位越来越重要，随着电商在自建物流服务体系方面的不断完 善，电商365 天“不打烊”也成为现实。另外，电商除了价格竞争，也在通过确 保消费者网购不间断等方式，增加其服务信誉的品牌辨识度。 自建物流电商春节发力 在调查中，记者浏览了几个电商企业的网站发现，自建物流的 B2C 电商企 业春节“不打烊。”京东商城对外称，春节期间，在北京、天津、上海等 12 个城 市自营配送覆盖区域的订单正常运营。此外，京东大货仓所在的26 个城市也依 然会正常运营。北京苏宁电器相关负责人也承诺，线下正常营业、线上免费配送， 并针对彩电、空调、洗衣机等商品在市区内2 小时配送。易迅网也特意强调春节 期间自营配送服务不间断，但部分由第三方快递承接的易迅配送服务在春节假期 期间将停止配送。日前阿里巴巴就宣布，多方合作联手建立智能物流骨干网络， 实现全国 24 小时送货必达。国美、1 号店等电商，也继京东、凡客之后，开始 申请自建快递体系。 （文章来源：/article487504.shtml /shopping192695.shtml ） - 2 - Ebiz .2013.2 最新资讯 思考从这里起航，让IT 引领变革与创新! 湖北宜昌创业团队打造本地线上超市“快生活”