电子服务概论_11334.pdf

电子服务概论 电子服务概论 电子服务概论 电子服务概论 朱青 北京工业大学 Part4 Part4 Part4 基于电子商务的服务开发技术 基于电子商务的服务开发技术 基于电子商务的服务开发技术 主要内容 主要内容 1. 基本概念 1. 基本概念 2. Internet商务 2. Internet商务 3. EDI商务 3. EDI商务 4. 网上支付与安全交易 4. 网上支付与安全交易 3 1.1 电子商务的概念 1.1 电子商务的概念 • 电子商务（Electronic Commerce，简称 • 电子商务（Electronic Commerce，简称 EC，也有的将其称为Electronic EC，也有的将其称为Electronic Business，Electronic Trade）是利用信 Business，Electronic Trade）是利用信 息网络技术进行的经济活动，有狭义和广 息网络技术进行的经济活动，有狭义和广 义之分。 义之分。 4 • 电子交易(e-Commerce)： • 电子交易(e-Commerce)： eC= 网络+交易，指个人和企业之间、企业与企业之间 eC= 网络+交易，指个人和企业之间、企业与企业之间 及企业与金融业之间采用计算机和网络进行的无纸化的 及企业与金融业之间采用计算机和网络进行的无纸化的 商品交易活动。主要指利用网络与计算机进行钱和物的 商品交易活动。主要指利用网络与计算机进行钱和物的 交易。 交易。 • 电子商务（e-Business ）： • 电子商务（e-Business ）： eB=WEB+IT ，是指在Internet 、Intranet 和Extranet eB=WEB+IT ，是指在Internet 、Intranet 和Extranet 上，利用Web技术和现有的信息技术系统，把客户、雇 上，利用Web技术和现有的信息技术系统，把客户、雇 员、供应商联系起来进行的商务活动。e-Business它不 员、供应商联系起来进行的商务活动。e-Business它不 仅包含钱和物的交易，更强调信息的流动和管理，包括 仅包含钱和物的交易，更强调信息的流动和管理，包括 企业内部、企业之间、企业和客户之间的信息流动和管 企业内部、企业之间、企业和客户之间的信息流动和管 理。 理。 5 6 前端 后台 内联网 买家 （Intranet） 平台 运营、管理、决策 企 信息化 业 网 CRM