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手 册 目 录
章序 题目 页码
手册目录 1
0.1 质量手册颁布令 2
0.2 管理者代表任命书 3
0.3 公司简介 4
0.4 手册管理 5
0.5 质量方针和质量目标发布令 7
1 目的范围 9
2 引用标准、定义、术语 10
3 质量管理体系组织结构图 11
3 职责分配表 12
4 质量管理体系 13
5 管理职责 22
6 资源管理 28
7 产品实现 30
8 测量分析和改进 39
第0.1章 质量手册颁布令
为了使公司提供的产品满足顾客和适用的法律法规要求，公司依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准，建立质量管理体系，编制了《质量手册》。该手册规定公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现予以批准发布，并于2007年2月7日施。
公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中的各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系，增强顾客满意而努力工作。
此令
总经理：
2007年02月05日
第0.2章 管理者代表任命书
为了贯彻GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准，加强对质量管理体系实施的领导，特任命 先生为公司管理者代表。
作为管理者代表，其职责是：
确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求。
确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
就质量管理体系有关事宜与外部的联络。
总经理：
2007年02月01日
第 0.3 章 公司 简 介
第 0.4 章 手 册 管 理
管理内容
1、手册由管理者代表按《文件控制程序》有关要求组织编制。
2、手册编制定成后，由管理者代表审核,总经理批准后发布实施。
3、手册发放与保管
3.1 手册发布后，由办公室负责保管。办公室根据公司内部工作和外部需要确定发放的范围和数量，并经管理者代表批准。
3.2 公司内部质量手册和提交认证机构所使用的手册，按“受控”版本管理，并在封面加盖“受控”印章，其余非受控制文件的更改不予通知。
3.3 管理者代表对“受控”版本手册要建立发放台帐，统一编号登记，并履行签收手续。
4、手册的更改
4.1 手册更改、换版由管理者代表组织实施，版本号以英文字母A,B,C……为序，修改次数以阿拉伯数字0,1,2,3……为序。
4.2 手册的更改、换版按《文件控制程序》的规定办理审批手续，并由管理者代表保存更改、记录。
4.3 导致手册变更的主要因素：
a) 公司的质量方针、目标变动；
b) 公司的组织机构有较大变动；
c) 质量管理要求有较大变动；
d) 质量管理体系审核及管理评审提出改进要求；
e) 手册采用的标
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