电工公司质量手册 37页.doc

QB 郑州市超胜声光电子科技有限公司 A版0次修改 CS/SC—2005 质 量 管 理 手 册 受控状态： 分 发 号： 编制： 日期：2005.10.20 审核： 日期：2005.10.20 批准： 日期：2005.10.20 2005年10月20日发布 2005年10月20日实施  目 录 《质量手册》发布令 3 管理者代表任命书 4 公司概况 5 质量体系组织机构图 6 质量手册说明 7 质量管理手册修改记录 8 1.范围 9 2.引用标准 9 3.术语和定义 9 4.质量管理体系 9 5.管理职责 11 6.资源管理 18 7.产品实现 19 8.测量、分析和改进 26 附录一 32 附录二 33 附录三 34 附录四 35 附录五 36 《质量手册》发布令 质量是企业生存和发展之本，为了提高本公司的质量管理水平，树立良好的企业形象，本公司依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》，结合本公司的实际情况编制完成了《质量管理手册》，现予以批准颁布实施。 本手册阐明了本公司的质量方针，适用于本公司产品全过程的质量管理工作，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，同时也是本公司开展质量活动，实现质量方针和质量目标的纲领性文件。本公司全体员工必须认真贯彻，并严格遵照执行。 总经理： 2005年10月20日 管理者代表任命书 各职能部门： 根据公司质量体系工作需要，经研究决定聘任王要武 同志为我公司管理者代表，并赋予以下职责： 1．贯彻公司质量方针，建立并保持质量体系有效运行，经常向总经理汇报其运行情况和任何改进的需求。 2．对我公司的员工通过培训、表彰、交流等方式不断提高员工对满足顾客要求和法律法规重要性的认识。 3．主持内部质量体系审核，负责安排质量体系的实施、协调和监督。 4．负责本公司质量体系同外部有关各方面的联系工作。接受顾客或认证机构进行质量体系审核。 特此通知。 总经理： 2005年10月20日 公 司 概 况 郑州市超胜声光电子科技有限公司创建于2004年，是一家主要从事电子设备、节能设备、灯具音响的销售、安装的综合性高科技公司。公司致力于引进世界最先进的技术、产品，为社会各界提供优质高效的专业服务。 公司具有覆盖全国的销售网络和完善及时的售后服务体系，是具有实力的高新技术公司，同时又是信息系统、安防监控、楼宇自控、计算机机房、计算机防雷系统等智能建筑工程的专业施工承包商。经过多年来的发展，公司业务遍及金融、电信、电力、政府机关、教育等各个行业。自公司成立以来，本着质量第一、用户至上为众多用户建立了高效安全的计算机网络系统、安防系统及多媒体音视频系统，使我公司在客户中取得了良好声誉。 公司始终坚持以诚信为根本、以创新为动力、以服务为宗旨，不断提高企业的核心竞争力，发挥企业自身优势，为客户提供最优质服务。 地址：郑州市金水区东风路20号 电话：0371E-mail：zzcsdz@126.com 质量体系组织机构图  质量手册说明 1.本手册为我公司的受控文件，由总经理批准发布执行。手册管理的所有事宜由综合办统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供我公司以外人员，手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还综合办，办理核收手续。 2.手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改手册。 3.手册的修改 3.1在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合办； 3.2综合办应定期对手册的适用性、有效性进行评审； 3.3必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》有关规定，并对全部受控版本进行跟踪修改。 4.手册的换版 4.1质量管理手册换版，应经总经理批准； 4.2有下列情况时，可进行质量手册换版： a.质量方针改变时； b.质量管理手册使用范围有重大改变时； c.依据的质量管理体系标准换版时； d.公司组织结构有重大调整时。 4.3质量管理手册版次以英文A、B、C……G表示，每换版一次递进一个字母。 4.4质量管理手册换版后，综合办应及时发放新的受控版本，并立即收回旧版本，按《文件控制程序》执行。 4.5综合办应保存一套不同版次和不同章节状态的