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关于零部件倒库~不合格品管理 * 车间 发现废品或者 有退货商品 系统化流程—退库处理 富华恒通软件包 业务作业 信息中心 物流中心系统 退货受理 退货订单 登录 退货单 入库确认 更新正品或 次品库存信息 正品退货一览 财务结算 对车间来的 退货进行受 理及其检验 退货处理 入库指示 单 移动指示单 (次品区) 正品 货位移动 HHT应用 次品处理 流程 标识工废/料废 送料上线流程 工废/料废品 工废/料废品 * 系统化流程—次品处理 富华恒通软件包 业务作业 信息中心 物流中心系统 次品库 根据货主的 指示, 进一 步处理次品 移动到出货区域配送 移动结果确认 更新次品 库存信息 次品一览 财务结算 供货商考评 废弃/退回供应商指示 废弃指示单 供应商退货 指示单 供货商指示一览 料废 次品报废指示 工废 废弃指示单 关于售后物流 * 售后物流业务 部品处（售后物流中心） 配送中心A 配送中心N 配送中心A 3S/4S店1 3S/4S店2 3S/4S店N 部品下发 部品下发 部品配送 部品配送 部品配送 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 部品调拨 部品调拨 财务部（结算中心） 订货请求 订货请求 补货请求 补货请求 补货请求 订货请求 订货请求/ 支付货款 部品库房 部品下发 出货指令 信用审核 部品供应商A 部品供应商B 部品供应商C … … … 昌铃部品车间 部品入库 * 售后物流——分店业务 用件登记 订货请求 分店 部品库存 部品出库指示 需求计划 部品处（配件中心） 配送中心A 反馈/变更确认 部品下发 部品出库 部品配送 到货通知 到货登记/确认 部品入库 反馈/变更确认 * 售后物流——配送中心业务 配送中心A 3S/4S店1 3S/4S店2 3S/4S店N … … 部品处（配件中心） 配送中心 部品库存 补货请求 补货计划 反馈/变更确认 到货登记 补货、部品下发 部品入库 配送指示 订单登记 部品出库指示 部品出库 订货请求 部品配送 * 售后物流——部品处业务 部品处 部品库存 3S/4S店1 3S/4S店2 3S/4S店N … … 配送中心A 订单登记 订货请求 补货请求 订单审核 是否有库存 有：部品出库指示 无 部品供应商 订货请求 到货登记 货物发出 出厂通知 部品入库 装箱/捆包 出库 装车配送 部品配送 实例介绍 * 1.某汽车零部件物流 货主(汽车零部件制造商) 客户（汽车制造厂商） ERP系统 ERP系统 某3PL物流公司 信息系统 仓库系统 内部加工厂 外委加工厂 外委加工厂 工厂1 工厂2 工厂３ 工厂４ 工厂５ 仓库系统 出口 货主标签 送货单 货主标签 送货单 货主标签 货主标签 客户标签 送货明细 货主标签 客户标签 送货明细 ERP终端 入库用 出库用 ERP终端 入库用 出库用 ? 关于售后维护和支持 * 客户 华北地区 华中地区 华南地区 北京富士通系统工程 有限公司 北京富士通系统工程 有限公司广州办事处 北京富士通系统工程 有限公司上海办事处 北京富士通系統工程有限公司 富士通株式会社 ２.富华恒通的技术支持体制 华西地区 北京富士通系统工程 有限公司西安办事处 * ３.富华恒通实施后的维护方案 客户 富士通 上海Call Center 问题联络 ＳＥ（软件方面） 服务中心 ＣＥ（硬件方面） 问题分类 问题解决 结束报告 （纸质或邮件） 问题对应 系统管理员 使用者A 使用者B 贵公司问题： 发生问题时，由贵公司负责人进行归纳总结。 富士通接受贵公司负责人的问题报告进行问题分类。 软件方面（富华/Oracle的操作及运用等)由SE，硬件方面(装置故障/电源故障等) 由CE进行对应处理。也有可能两者一起对应。 问题解决后由富士通向贵公司负责人以书面或Mail形式发送对应结束报告书。 语音服务　 * /bfs * * * * 備考： 　?ケース別検品はバーコードの中でケース番号の追加が必要ある。（MHI図番＋管理No＋数量＋ケース番号） 　?バーコードが統一の場合、ケース別検品がすべて使用可能。 　?ケース別検品を要求する場合、ケース番号の発番とラベル再発行仕組みについて 　　　例え：　A99999:　重工発番 　　　　　　　B99999:　MCLC発番 　　　　　　　C99999:　???? * 備考： 　?ケース別検品はバーコードの中でケース番号の追加が必要ある。（MHI図番＋管理No＋数量＋ケース番号） 　?バーコードが統一の場合、ケース別検品がすべて使用可能。 　?ケース別検品を要求する場合、ケース番号の発番とラベル再発行仕組みについて 　　　例え：　A99999:　重工発番