关系企业成败的“DNA”-企业战略性目标管理与绩效考核实战沙盘演练.pdf

关系企业成败的“DNA”-企业战略性目标管理 与绩效考核实战沙盘演练 ● 课程大纲 第一天的上午（9：00－12：00） 引子： 案例： 索尼为何因绩效管理而导致业绩下滑？ 企业面对绩效管理的困惑及问题分析 第一部分：认识绩效管理 1、什么是绩效？绩效的正确理解。 2、绩效考核就是绩效管理吗？ 3、是做警察还是做教练：绩效管理思想的转变。 4、案例分析：绩效管理对企业管理到底有什么用？ 5、案例分析：摩托罗拉公司绩效管理方法 6、绩效管理的五步大流程什么？ 7、角色定位：谁才是真正的目标制定者与考核者？ 8、如何设计绩效管理的周期？ 9、绩效考核容易出现的误区。 10、为什么说岗位研究与绩效管理息息相关 11、绩效工资及奖金应该从哪里来？ 第一天的下午（13：30－17：00） 第二部分：攻克最难关：如何快速准确提炼绩效指标。 1、设定目标的 SMART 原则 2、考核指标从哪里来？ 3、提取绩效指标有哪些方法和窍门？ 4、KPI与 KO指标到底有什么不同？ 5、怎样筛选KPI 与KO 指标？ 6、如何提炼不易量化的绩效指标？ 沙盘演练：学会根据岗位职责提炼各类 KPI、KO 考核指标。 （提炼财务部、人力资源部、产品开发部、设计部、采购部、生产部、销售部等部门 KPI 指标。） 案例分享：朗讯科技（中国）的 KPI 指标设计 7、权重是什么？设定权重的方法有哪些？ 沙盘演练：如何合理的设定指标的权重？ 8、被考核者不接受绩效指标怎么办？ 9、收集绩效信息，让事实说话。 10、如何科学的定义及评价指标？ 11、如何设置绩效目标的标准？ 第二天的上午（9：00－12：00） 第三部分：不同钥匙开不同的锁：绩效考核技术 1、常见的绩效考核技术都有哪些？ 2、何谓绩效考核三大类？ 3、基于对人才评估的 360 度考评技术。 案例：360 度考评在广东格美琪电器公司的成功运用 4、案例分析：什么是关键事件考核法？ 5、基于工作本身的工作计划考核法。 沙盘演练：学会制定可以考核的工作计划表 6、基于目标管理的绩效考核技术 6、1 怎样根据企业战略设定绩效目标？ 1 6、2 如何导入目标管理考核法？ 6、3 目标管理有哪些缺点？ 6、4 目标的落地如何层层分解目标？ 6、5 沙盘演练：学会编制目标责任书和考核量表 案例分享：1，惠普（中国）公司的目标管理案例 2、苹果服装公司的目标管理案例 3、鸿星尔克集团的目标管理案例 7、基于 KPI的绩效考核技术 7、1 为何说二八法则是 KPI 的理论基础？ 7、2 导入 KPI 考核需要什么条件？ 7、3 如何编制 KPI考核量表？ 7、4 职能部门如何用 KPI 技术进行考核？ 7、5 如何对研发、设计人员的考核？ 分享：知名企业设计部的绩效考核案例 7、6 如何对高管以及子公司的负责人进行考核？ 案例分享：1，某国际化妆品公司的 KPI 考核案例 2，福建某大型体育用品集团的 KPI 考核案例 沙盘演练：模拟制定 KPI+KO 考核量表 第二天的下午（13：30－17：00） 1、基于平衡计分卡的绩效考核技术 1、1 平衡计分卡的原理。 1、2 BSC的四个维度是什么？ 1、3 如何运用 BSC原理设置考核指标？ 1、4 如何设计平衡计分卡考核表？ 1、5 案例展示：菲利普中国公司的 BSC 管理 2、基于 EVA技术的绩效考核 2、1 什么是 EVA？ 2、2 构建企业 EVA绩效考核体系与指标地图 2、3 EVA与 BSC 的异同之处 案例：EVA 在国内某钢绳集团公司的应用 第四部分：考核并未终结：如何进行绩效反馈和结果运用 案例：一次失败的绩效反馈活动 1、为什么要进行绩效反馈？ 2、绩效面谈要注意什么策略？ 3、有效反馈有哪些技巧？ 案例分享：西门子、英特尔、GE 的沟通机制 4、沙盘演练：如何进行有效的绩效面谈？ 5、目前考核结果主要运用于哪些方面