QC七大手法要领.ppt

* 主講人: 品管圈事務局 總幹事 呂俊忠 課長 壹. 品管七大手法 1.查檢表 容易收集資料 2.柏拉圖 告訴你重點在那 3.特性要因圖 告訴你原因在那 4.散佈圖 告訴你如何調整 5.直方圖 品質是如何不良 6.管制圖 告訴你出問題了趕快處理 7.層別法 告訴你問題在那裡 查檢表 何謂查檢表: 就是一種為了便於收集數據，使用簡單的數字並予統計整理、再進一步分析或作為核 對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。 查檢表的設計要領: 數據履歷要清楚----由誰查檢、查檢時間、期間、地點、班別、機台等均應載明清楚。 盡可能以數字記入，避免用文字，不得已時應簡單正確敘述。 查檢項目不宜太多，以4~6項為原則(針對影響最大的要因收集數據即可)，其他可能發生的要因併為其他項。 依特性分為: a.計數值數據:如不良品數、缺點數、生產個數、停車次數----等數據。 b.計量值數據:用測定或測量而得的數據，這種數據是連續性的，如厚度、高度、速度、 重量、溫度---等。 容易收集資料 查檢表 收集時間:90/4/23~4/27 收集地點:包裝A線 收 集 人: 李四 日期 項目 刮傷 撞件 零件浮高 PC板污 其他 合計 4月23日 16 12 8 3 6 45 4月24日 12 11 7 5 5 40 4月25日 11 12 5 6 8 42 4月26日 14 8 9 7 5 43 4月27日 10 9 5 5 7 36 合計 63 52 34 26 31 206 不良率 0.63 0.52 0.34 0.26 0.31 2.06 佔有率 30.6 25.3 16.5 12.6 15 100 N:10000片 R:206件 P:2.06% 柏拉圖 告訴你重點在那裡 用途: 由現場所收集而得到的數據，必須加以整理，並作成圖表，如此才能容易把握住影響問題點的重要原因。而最廣泛為現場人員應用於數據整理的圖表為柏拉圖。 柏拉圖的定義: 根據所收集之數據，按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標準，以尋求佔最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形。 從柏拉圖可看出那一項目有問題，其影響程度如何，以判斷問題的癥結點，並針對問題點採取改善措施。 柏拉圖的作法: 各項目按出現數據之大小，順序排列，其他項排在最後。 不良項目 不良次數 不良率% 累計不良率% 影響度% 累計影響度% 刮傷 撞件 浮高 板污 其他 合計 63 52 34 0.63 0.52 0.34 26 0.63 1.15 1.49 1.75 0.26 31 0.31 100 84.9 72.3 55.8 30.6 30.6 12.6 16.5 25.2 48 2.06 2.06 15.1 100 不良項目 其他 合計 不良次數 不良率% 累計不良率% 影響度% 累計影響度% 63 52 34 26 31 48 0.63 0.52 0.34 0.26 0.31 2.06 0.63 1.15 1.49 1.75 2.06 30.6 25.2 16.5 12.6 15.1 100 30.6 55.8 72.3 84.9 100 刮傷 撞件 浮高 板污 統計表 柏拉圖的畫法: 柏拉圖 於圖上畫出縱軸及橫軸。縱軸左側直線代表不良次數、不良率或損失金額，右側直線代表累計影響度；橫軸代表項目。橫軸不宜長於縱軸，否則應調整等分間隔。 點上累計不良率或累計影響度，並以折線連結則形成柏拉圖。 32 30 24 18 12 6 0 不良率 A B C D