培训课件：计划工作.ppt

计划工作 Planning 运筹帷幄 决胜千里 未雨绸缪 凡事预则立，不预则废 …… 《孙子兵法》、《三国演义》等 计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 ——哈罗德?孔茨 本章内容 第一节 计划职能概述 第二节 计划工作 第三节 目标与目标管理 一、计划的概念 计划是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。 计划涉及到： （一）组织的目标（社会层、组织层和个人层）； （二）组织的战略； （三）各层次的具体计划体系 Planning is the process of deciding what objectives to pursue during a future time period and what to do to achieve those objectives. 计划是确定组织在未来一定时期内的目标，以及如何实现这些目标的过程。 Planning is concerned with ends (what is to be done) as well as with means (how it is to be done). 二、 计划的作用（Why plan?） 1)为组织成员指明方向，协调组织活动。 2）计划是降低风险、掌握主动的手段：（未雨绸缪） 3）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段； 4）计划是管理者制定控制标准的依据 三、计划的内容（5W1H） ⒈ 做什么（What to do?）——目标和内容。 ⒉ 为什么做(Why to do?)——原因。 ⒊ 谁去做(Who do it?)——人员。 ⒋ 何时去做(When to do?)——时间。 ⒌ 何地去做(Where to do?)——地点。 ⒍ 如何去做(How to do?)——手段 四、计划的性质 ⒈ 目的性 每一个计划方案及其派生计划都旨在实现组织的目的（总目标明确，分目标具体） ⒉ 首位性 ⒊ 普遍性 任何人，任何事 ⒋ 效率性 做正确的事，正确地做事 （既快又好） ⒌ 创造性 新问题－新变化－新机会－创新计划 （靠经验和知识） 知识点回顾： 计划的概念； 计划的作用； 计划的内容； 计划的性质； 应变计划与弹性计划 应变计划是指发生偶然事件或未预期事件时的计划。可以帮助组织中的人员明了在这些事件出现时应该怎样做才能保持组织正常运转。 弹性计划是指考虑到计划在执行中可能发生变化的因素而制定的，能适应变化的组织内外环境，有一定的弹性。 （1）宗旨mission or purpose 宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。 宗旨就是着重表明社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 宗旨对组织的各项任务只作最一般的表述，其重点是明确组织是干什么的、应该干什么和最终要达到的目的是什么。 关于宗旨的案例? 强生信条： 对医生、护士、医院、母亲和所有使用强生产品的人负责，对在强生的工厂和办公室里工作的员工负责，对强生的经营层负责，对强生所在的社区负责，对股东负责。 （2）目标objective or goal 宗旨是一个组织最基本的目的，它需要通过目标的具体化才能成为行动的指南。 目标具体规定了组织及其各部门在未来一段时间内要实现的预期成果。 （3）战略strategy 战略是组织为实现自己的长远目标而选择的发展方向、所确定的行动方针以及资源分配的一种总体规划。 （4）政策policy 政策的作用是为组织建立活动的一般指南。政策是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。 计划生育：中国、俄罗斯 （5）程序procedure 程序：处理问题的例行方法和步骤，通俗地说程序就是办事手续。它是指导如何采取行动的工作步骤，程序一般按照例行方法和步骤的时间顺序对必要的活动进行排列。 （6）规则rule 规则通常是一种简单形式的计划，它为组织的具体工作作出一系列限制和规定，详细阐明哪些是必需的行动、或者非必需的行动，并且没有酌情处理的余地。比赛规则 （7）规划program 规划是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源