资料：店长月会.pptVIP

5月份店长月会 商务培训部 一、店铺调整后前任店长没有交接；二、觉得表格的内容有些重复，没有必要做；三、还是自己以前用的方法比较顺手，所以不想改变；四、表格的内容可以简化，自己作了调整；五、用了一段时间觉得效果不好，就没有持续；六、挑了自己认为重要的在做； ……… 后期执行跟进 1、召集杭州直营店长针对表格的使用讲解清楚，让大家真 正理解工具表的用途大家真正理解工具表的用途。 2、零售经理对于店铺工具表的使用情况需要进一步提升监督意识。 3、店长在使用表格的过程中如遇到不明白或觉得有更好建议的地方，希望能反馈给经理或直接联系培训师，而不是直接将表格做私自的修改！ 4、培训师加强巡店的次数，加强与店铺的沟通，随时了解店铺的培训执行状况。 * 100% 7% 43% 21% 29% 50% 71% 各项表单的实用 巡店数量14家 ，使用3张以上表格的店铺4家占29% 　√ 　 × 　× 　× 　 × 　× × 　 概念鞋店 　 　√ 　 × 　√ 　× 　 × 　√ 　× 西湖时代1 　√ 　 × 　√ 　√ √ 　√ 　√ 西城广场店 　√ 　 × × 　 　× 　 × 　√ 　√ 庆春银泰专柜 　 　√ 　 × √　 　× 　 × 　× 　√ 古墩店 　 　√ 　 × 　√ 　√ 　 √ 　√ 　√ 文一路店 　 　√ 　 × 　√ 　√ 　 √ 　√ 　√ 武林店 　 　√ 　 × 　√ 　× 　 × 　× 　√ 武林牛仔店 　 　√ 　 × 　× 　× 　 × 　× 　× 庆春店 　 　√ 　 √ 　× 　× 　 √ 　√ 　√ 延安旗舰店 　 　√ 　 × 　× 　× 　 × 　× 　√ 武林银泰 　 　√ 　 × 　× 　× 　 × 　× 　√ 解百店 　 　√ 　 × 　× 　× 　 × 　√ 　√ 平海衣店 　 　√ 　 × 　× 　× 　 × 　× × 概念衣店 月度绩效 评比表 个人绩效 分析改进 月度指标 达成跟进 导购个人 目标跟进 班组目标 跟进表 店铺目标 跟进表 每日工 作检查 店铺名称 华一区杭州直营调查各店工具表的实用情况 0 14% 0 14% 29% 14% 各项表单的实用 巡店数量7家 ，使用2张表格的店铺2家占29% 新店长，原店长及主管都没有传 达交接，延用自己以前的方法 　 × × × × × × 东兴商场 没有使用公司统一的表格，觉得 表格太多，还是以前方法顺手。 　 × × × × × × 桐乡时代 新店长，原店长及主管都没有传 达交接，延用自己以前的方法 　 × × × × × × 桐乡鱼行街 有在试用，但还是习惯以自己的 一套表格和方法为主 　 × × × √ √ × 富阳银泰 还是习惯用自己的一套表格和方 法 　 × × × × × √ 富阳桂花店 还是习惯用自己的一套表格和方 法 　 × × × × × × 富阳富春店 刚开始做，没有真正认识到表格 的用处 　 × √ × × √ × 临平银泰 没有意识 　 × × × × × × 临平九曲 备注 月度效 评比表 个人绩效 分析改进 月度指标 达成跟进 导购个人 目标跟进 班组目 标跟进表 店铺 目标跟 进表 每日 工作 检查表 店铺名称 华一区杭州代理调查各店工具表的使用情况 巡的这8家店中没有一家是有全部把这些表格都用起来的,个别有做的店铺也只是选择性的做了其中的一两份,主要原因有以下几点: 1、店长习惯于使用自己原有的表单、本子等方式进行记录，觉得这样比较方便； 2、店长没有认识到这些工具表的最大用处，认为表格过多操作起来麻烦； 3、也有一些店铺是因为对这些表格都不清楚怎么用，所以没有进行使用； 4、《每日工作检查表》很多有经验的老店长都没有进行使用，主要用于培养领班或新店长时使用较多； 5、《店铺目标跟进表》这份表大部份店铺都有作个性化修改，有在使用但主要仍使用自己制作的表格为主； 6、《班组目标跟进表》、《导购个人目标跟进表》这两份表大部份店铺反馈没有必要再做，现在都是以本子或早晚会时进行传达为主； 7、《个人绩效分析表》基本上都没有进行使用，对员工的管理，在业绩方面，店长主要都是以自己平时对员工的了解及近期的业绩完成情况作判断，随时进行改进的方式为主。 电话沟通了解到的部份店铺表格使用情况基本如上。 华二区店铺管理表格使用情况 29% 29% 21% 29% 29% 29% 29% 各项表单的实用 √ √ √ √ √ √ √ 苏州美罗商城 巡店数量14家 ，使用3张以上表格的店铺4家占29% √ √ √ √ √ √ √ 苏州石路商城 √ √ √ √ √ √ √ 苏州豫园商城 ×