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人力资源基础知识 人力资源部 张娅梅 主要内容 什么是人力资源 人力资源的特点 什么是人力资源管理 人力资源管理的主要作用 人力资源管理六大模块 各国人力资源管理的差异 招聘流程 常用招聘渠道 什么是人力资源 人力资源（Human Resource ），简称HR，它是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的体力、智力、知识、技能、经验等的总称。 具体来说，人力资源可细分为广义和狭义两个概念：广义的概念是指具有正常思维活动或劳动能力的人；狭义的概念则是指能够推动经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面，其中数量指具有正常劳动能力的人口数量，质量则指经济活动人口具有的体质、文化知识和劳动技能水平等。 人力资源的特点 人力资源共有九大特点： 一、生物性：人是自然界的一种生物，因而有着特定的自然属性和生理特征； 二、时限性：人力资源的形成与作用效率要受人本身生命周期的限制； 三、能动性；人不仅是被开发和利用的对象，且具有主观能动性，有自我开发的能力； 四、两重性：人既是生产者也是消费者，既是投资的结果，又能创造财富； 人力资源的特点 五、再生性：人力资源可以基于人口的再生产和知识技能的培训实现再生； 六、连续性：人力资源使用后还能继续开发，可充分挖掘潜力，实现资源的持续增值； 七、时代性：处在不同经济发展水平阶段的人力资源的数量和质量会存在差异； 八、社会性：人力资源的开发和利用通过社会分工完成，以人的社会性的存在为前提； 九、消耗性：人在创造财富的同时会耗费自身已有的资源，包括体力、智力等。 什么是人力资源管理 “人力资源管理”（Human Resource Management），简称HRM，也叫HR管理，是指运用现代化的科学方法，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 人力资源管理的主要作用 一、充分调动员工的积极性 二、扩展企业的人力资本 三、实现企业利润最大化 人力资源管理的主要作用 一、充分调动员工的积极性 据调查研究发现，在自然状态下，员工只能发挥20%～30%的能力，如果充分调动员工的积极性，其潜力可发挥到80%～90%。所以，为了充分、全面、有效地开发人力资源，调动员工的积极性就成了实现企业目标的有效手段。而员工的积极性常受到员工在企业中的发展空间、自我实现机会、薪酬福利状况和人际关系等因素的影响，企业应尽力对这些因素进行调整，使之有利于充分调动员工的积极性，促进企业目标的实现。 人力资源管理的主要作用 二、扩展企业的人力资本 企业拥有三大资源，即人力资源、物质资源和财力资源，其中，物质资源和财力资源的利用归根结底是通过与人力资源的结合实现的，其实现的程度受企业人力资源中人力资本的数量、利用程度以及人力资源管理的优劣的影响。所以，扩展企业人力资本、增加人力资本的存量，已经成为现代企业人力资源管理工作的一大目标。 人力资源管理的主要作用 三、实现企业利润最大化 在企业的日常管理中，只有使人力资源的使用效率最大化时才能实现企业利润的最大化，这一结论可表述为：人的最大使用价值＝最大限度地发挥人的有效技能＝人的劳动技能×适用率×发挥率×有效率，人力资源管理就是通过提高人的技能的适用率、发挥率和有效率，达到人尽其才，从而最大限度地发挥人的潜能，最终实现企业利润最大化的目标。 人力资源管理六大模块 一、人力资源规划 二、人员招聘与配置 三、培训与开发 四、绩效管理 五、薪酬管理 六、劳动关系管理 一、人力资源规划 含义： 人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 一、人力资源规划 内容： 人力资源规划主要包括以下几个方面的内容： ①战略规划：根据企业总体发展战略目标对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略进行宏观确立。 ②组织规划：即对企业整体框架的设计，主要包括组织信息采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整及组织机构设置等。 一、人力资源规划 ③制度规划：指企业人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 ④人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡协调等。 ⑤费用规划：即对企业人