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对加强住宅小区物业管理问题的思考 (二)物业管理肩负着一定的社会职能 物业管理的社会职能是指其所承担的社会职责，物业 刘海琴 服务行业在辖区内既向广大业主提供全方位的有偿服务， (太原市委党校 ，山西太原030012) 又从事较高层次的社区管理工作。物业服务公司是具有独 立法人地位的企业，自它产生以来就成为城市基层政权组 摘要 ：物业管理是～个事关民生的重要行业，物业管理矛 织居委会的得力助手，使小区居委会可以从繁杂的事务中 盾纠纷是当前房产消费中居民投诉的一个热点，它事关社 解脱出来，全力投入城市基层的组织管理工作。物业服务 会和谐稳定和我国城市化发展进程，本文从认识物业管理 企业在社区居委会的有效监督下，协助居委会抓好社区的 重要性人手，对物业管理中存在的问题和解决途径作了深 公益事业，管好业主的日常琐事 ，同时配合公安机关处理 入探析，力求推动物业行业健康发展。 突发事件，搞好小区的治安管理，配合专业性较强的供水、 关键词：物业管理 ；业主自治；纠纷 供电、供热部门，建立小区的各项服务体系。 中图分类号：F719．9 文献标识码：A (三)物业管理延长物业的使用寿命，节约社会资源 文章编号：1008—8881(2010)03—0038—02 在计划经济体制下，我国城市房产的所有权为公有， 住户缴纳的房费，远远不能满足房屋的维护修缮之需，资 物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业 ，由业主 金缺 口只能由财政支出，加大了财政负担。许多地方财政 和物业管理企业按照物业服务合同的约定 ，对物业和相关 紧张，致使不少公产房因多年失修很难达到设计的使用年 附属设施设备进行维修 、养护，对所辖区域的环境卫生和 限而缩短了物业的使用寿命，造成社会资源的严重浪费， 生活秩序进行管理，其经营方式是借助现代管理手段向广 加剧了城市住房紧张的矛盾。通过住房制度改革实行市场 大业主提供多方面的有偿服务，其经营特点是社会化 、企 化物业管理，不仅可以减轻政府的财政压力，改善居民的 业化、专业化、经营型。 居住环境 ，而且可以确保物业的保值增值 ，促进了节约型 我国物业管理制度的产生是以住房制度改革和房地 社会建设。 产市场制度建立为基础的，是在计划经济体制向市场经济 (四)物业管理行业的健康发展，有利于促进社会就 体制转变过程中，借鉴海外物业管理先进经验，由福利制 业，保持社会稳定 房屋管理模式转化而来的。1981年3月 10日全国第一家