《全球投资者关系最佳案例——如何创造股东价值》_精品.doc

《全球投资者关系最佳案例——如何创造股东价值》 ATT 先灵葆雅 巴斯夫 路透社 索尼 丰田 战略可信度由许多因素决定，其中最主要的有：1公司的战略能力；2公司的既往业绩；3公司高级管理团队的可信度；4与主要大股东的战略沟通； 投资者关系经理必须同样重视“买方”和“卖方”。他们必须知道本公司机构投资者的类型、理念、目标、各种投资策略和技术。他们必须考虑向那些日益成熟、要求不断提高的机构投资者和个人投资者发布什么样的信息、何时发布、向谁发布、如何发布（沟通渠道的运用） 对于外部投资者，包括机构投资者和个人投资者，我们确定公司定位，以一种开放平和的方式，向他们提供公司主要产品、主要活动和战略信息，并且提供支持这些信息的财务数据。对内，理解和收集外部的评论并向管理层反映。 一对一的拜访+定期财务研讨会+年度稽核会+信息披露会 首席执行官的支持和承诺和行动是实现高效投资者关系的关键。首席执行官作为战略目标的制定者，公司文化的缔造者和首席组织发言人，对公司战略的可信度起着决定性的作用。 所有有效沟通的共同特点是投资者关系、公司沟通以及高级管理层三者保持紧密联系。 在混乱和困难的环境中有效地使用沟通手段。 有能力应对企业新文化所带来得挑战。 对过去业绩进行坦诚的沟通。 对未来规划的沟通。 无论业绩好坏都要进行沟通。 世界一流的战略和财经沟通公司经常预期环境压力而提前主动采取变化，而不是对环境压力仅作被动的反应。 1向投资者关系负责人汇报对公司战略的意见2与高级管理层保持必要的接触，向领导汇报投资界的反馈意见。 所有渠道包括：一般新闻、年报、财务说明，一般会议（和证券分析师）、私人会议，新闻快递，产业发布会，政府文件和其他。 所有信息包括合资信息、新研发或资本性支出项目，产品开发战略，公司收购宣告，新产品预告，业绩预测，负面事件警告（比如收入下降），战略变化和其他。 双向的沟通。既向市场提供公司信息，同时也向公司的高级管理层反馈市场信息，使管理层了解市场对公司的看法，其目的是使外界对公司的看法与公司的实际情况相符。 个人股东和机构投资者 个人股东：很有经验，经常买卖股票；没有经验，仅仅是长期持有 机构：分很多不同的团体。 分析师们就不买卖股票，而只是提供建议，他们掌握着大量的沟通渠道。了解不同投资者的目的行为以及如何使自己有别于观众，这对分析师来说是非常重要的。 大大小小的机构投资者和基金经理 分析师希望能直接、快速地获得如证监会文件、新闻稿、季度收益、公司和行业的简报以及说明会等有关的信息。“新闻稿press release” 个人投资者更关注的是有关新产品和新服务的信息，公司如何应对竞争以及关于公司股票的信息。“信息news” 4c原则：遵守compliance 可信credibility 承诺commitment 一致consistency 会议 分析师和基金经理会 午餐、要点讲说，问答 市场巡演 正式展示、问答 经济商主板的讨论会 演讲、问答 。。。 远景规划： 方针： IR外部目标团体： 机构投资者 个人投资者 金融分析师 银行的股权资讯专家 债券持有人以及商业报纸（他们参考评级机构的评定结果） 学术界（大学教授、学生等） 财经记者由公共关系部门来专门负责 小心地回避过度宣传 股票价格不是评价公司财经沟通的合适工具（至少对于短期不合适） 整体公司形象 组织结构认识 投资者见面会的质量 研究报告的质量和频率 书面信息评估 CEO可信度 沟通 公司业绩 战略能力 战略可信度 增进了与财经界的关系 提高了员工的士气 增进了与股东的关系 资本市场的机构化 科学技术 资本市场的全球化 公司财经信息 公司战略信息 资产管理和提升股东价值 分析师关注的增加 更加准确的收入预测 “耐心的”投资者数量增加 资本成本降低 流动性增加 股票价值增加 公司战略可信度增加、投资者/分析师的信任增加 投资者关系管理及公司沟通 媒体联络 副经理 副经理 员工沟通 写作研究 投资者关系 管理层 投资者关系 公司沟通 投资者 媒体