从优秀到卓越系列之“中层干部心理调适.ppt

夏铭 简 介 个体在压力过度时的表现 对健康的破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。 能尊生者，虽贵富不以养伤身，虽贫贱不以利累形。 对情绪的影响 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒……（十面埋伏） 对组织的影响 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气 压力对管理者的影响 选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息 固执于问题的一种解决方法 过高估计时间流逝的速度 采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑（短视得失） 对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视 产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 较少寻求咨询和听取他人的意见 按过去的习惯来处理当前的情境（也是我们判断别人的依据） 凡外重者内拙 压力对员工的影响（压力过久、过大） 消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑。 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈） 生理耗竭 是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。 18个月…… 焦裕禄/白工与宿命 才智枯竭 属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。 情绪衰竭 这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。 美国男子60年后报恩 给老翁150万被婉拒 ?2008年10月28日01:57??华龙网-重庆晚报 推荐消除心理压力的四大类方法 心理压力的三个主要成因 对心理压力的认识 认识与管理自己情绪波动的工具 —— “情绪钟摆” 1．静止 在摆的静止区人们最清醒，思路敏捷，评价客观。决策时 最好处于这种状态。 2．低位 愉快的低位提供一个重要的重新估价的机会。但若继续再从静止往外走得更远，就到了强制性低位区，那就不甚愉快了，这时的情绪对人已都有害无益。 人们处于悲观的强制性低位时就失去看问题的眼光和判断人的标准，无法作出正确评价。 此时情绪内向，抑郁，认为自己是个失败者、牺牲品、一文不值、无人理睬、更无人理解。 3．高位 人们处于活力的高潮并极度兴奋时即摆向高位端。 一旦处于强制性高位，人们就不能清醒认识自身和周围的人，意识不到自己的所作所为以及对别人的影响。有必要控制好高度以便既调动出活动和勇气，又不致失去清醒头脑。（两种表情最难看） 处于强制性高位而不能保持清醒时也会伤人，因为这时目中无人乱分析别人的行为，瞎猜疑别人的意图。 这时的情绪反应往往比正常时候激烈几倍，完全不成比例，一触即跳、一碰就恼，动辄恶语伤人还不自觉。 4．摆幅 了解情绪波动的相互关系，能帮助人们利用摆这种工具来管理情绪. 应付压力的一般策略介绍 预期压力事件并做好准备 不要超出你能控制的范围 立刻处理有压力的事件 时间和顺序的灵活性 承认自己并非总是完美的 自信 学会说不 避免一次同时产生太多的变化 分清轻重缓急，将复杂事件分解 一次完成一件事 安排休闲和运动时间 避免不良生活习惯 发展友谊 帮助他人 学习和掌握时间管理技能 音乐治疗 采用“f分之1拍”节奏（指存在于自然界的声、光波动中的节奏）的音乐。 例如小河的潺潺流水声，风摇摆着树梢的声音，小鸟的叫声，缓缓冲刷着海边的海浪声，以及水上的粼粼波光等。当置身于这种自然的节奏之中时，人的脑电波会出现很强的阿尔法波，内心也会被该节奏所支配。当身心都置身于这种节奏之中时，人会感到安逸，心灵就会保持放松、平静的状态。 古典音乐中这种节奏的曲子也很多，特别是巴赫、勃拉姆斯、莫扎特、维瓦尔蒂等古典作曲家创作的曲子。 也可以听与自己心理状态相吻合的音乐，焦急的情绪会不知不觉化解，心情会舒畅起来。用精神医学