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汽车4S企业管理制度与前台接待 目 录 第六章 保险与理赔 第一节 保险法的概念、内容及基本原则 一、保险法的概念 二、保险法的主要内容 1.保险业法 2.保险合同法 3.保险特别法 三、保险法的基本原则 1.保险利益原则 2.损失补偿原则 3.最大诚信原则 4.保险近因原则 第二节 机动车保险合同 一、机动车保险合同的概念 二、机动车辆保险合同的法律特征 1.机动车辆保险合同是有偿合同 2.机动车保险合同是射幸合同 3.机动车辆保险合同是最大诚信合同 4.机动车辆保险合同是对肉的合同 5.机动车辆保险合同是双务合同 6.机动车辆保险合同是有名合同 三、机动车辆保险合同的主体与客体 1.机动车辆保险合同的主体 2.机动车辆保险合同的客体 四、机动车辆保险合同的内容与形式 1.机动车辆保险合同的内容 2.机动车辆保险合同的形式 第三节 机动车辆保险基本险 一、基本险的保险责任与责任免除 1.机动车辆基本险的险别 2.基本险的保险责任 3.基本险的责任免除 二、保险人、投保人、被保险人的义务 1.保险人的义务 2.投保人、被保险人的义务 三、基本险保险合同的变更、终止和争议处理 1.保险合同的变更和终止 2.保险合同争议处理 1）因履行保险合同发生争议的，由当事人协商解决。 2）保险合同争议处理适用中华人民共和国法律。 3.其他应说明的问题 第四节 机动车辆保险附加险 一、车辆损失险的附加险 1.全车盗抢险 2.玻璃单独破碎险 3.车辆停驶损失险 4.自燃损失险 5.火灾、爆炸、自燃损失险 6.新增加设备损失险 7.救助特约条款 二、第三者责任险的附加险 1.车上人员责任险 2.车上货物责任险 3.无过失责任险 第四节 机动车辆保险附加险 4.车载货物掉落责任险 三、特约险 只有在同时投保了车辆损失险和第三者责任险的基础上方可投保被附加险，当车辆损失险和第三者责任险中任一险别的保险责任终止时，本附加险的保险责任同时终止。 1.不计免赔特约条款 （1）保险责任 （2）责任免除 2.附加险不计免陪率特约条款 第五节 机动车辆保险实务 一、我国保险市场的现状与特点 1.保险市场的概念 2.保险市场的特点 二、机动车辆保险中介 1.机动车辆保险代理人 2.对保险代理人的要求 3.保险单证 保险单证一定按保监会印制和保险公司下发的《机动车辆保险合同》为签证依据，不可使用自制的保险单证。 附 录 附录A 中华人民共和国合同法摘要 第九章　买卖合同 第一百三十条　买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。 　 第一百三十一条　买卖合同的内容除依照本法 第十二条的规定以外，还可以包括包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。 　 第一百三十二条　出卖的标的物，应当属于出卖人所有或者出卖人有权处分。 　　 法律、行政法规禁止或者限制转让的标的物，依照其规定。 第一百三十三条　标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。 　 第一百三十四条　当事人可以在买卖合同中约定买受人未履行支付价款或者其他义务的，标的物的所有权属于出卖人。 附录A 中华人民共和国合同法摘要 第一百三十五条　出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。 　 第一百三十六条　出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。 　 第一百三十七条　出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知识产权不属于买受人。 　 第一百三十八条　出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期间的，出卖人可以在该交付期间内的任何时间交付。 　 第一百三十九条　当事人没有约定标的物的交付期限或者约定不明确的，适用本法第六十一条、第六十二条第四项的规定。 附录A 中华人民共和国合同法摘要 第一百