企业管理中的决策和计划.ppt

企业管理中的决策和计划 教学目的与要求 通过本章学习，掌握经营决策的基本概念，了解经营决策的方法；掌握企业计划的基本概念，了解企业计划的程序。 第一节??? 经营决策 一、经营决策的概念和特点 （一）经营决策的概念 决策是指为了达到某一特定目标，从两个以上的可行方案中选择一个最优方案并付诸实施的过程。 由此可见决策一般具备下列几方面的特征 ： 1）目的性：决策是为了达到一个既定的目标。 2）行为性：决策是一个行为过程，它总是要付诸实施的，不准备实施的决策是多余的。 3）择优性：决策总是在确定的条件下寻找优化，并在若干个有价值的可行方案中进行选择。 （二）经营决策的特点 1、经营决策以经营目标、经营方针和经营策略为主体 2、经营决策是企业各种决策的重要组成部分 二、经营决策的分类 企业经营决策涉及到企业经营管理活动各个方面，所以其内容较为广泛，可按以下五种情况分类： （一）按其在企业经营中地位分为： 1、战略决策 2、战术决策 3、业务决策 （二）按其所处的条件分为： 1、确定型决策。是指事件未来的自然状态，已经完全确定情况下的决策。 2、不确定型决策。是指对未来事件的自然状态，不能肯定，而且连这个事件的概率也无法估计。 3、风险型决策。是指未来事件发生何种自然状态，不能肯定，但对其发展变化具有一定成功的概率。在企业的经营活动中，大量的决策多属于这种决策。 （三）按决策者所处管理层次分为： 1、高层决策 2、中层决策 3、基层决策 （四）按其成熟程度分为： 1、程序化决策 2、非程序化决策 非程序化决策，往往是对企业中重大战略问题的决策，对企业的成败关系很大。因此，非程序通常由商业企业的最高层管理人员来担任。 （五）按其对象的量化与否分为： 1、计量决策 2、非计量决策 三、经营决策的基本程序 企业经营决策是一个动态的完整过程，按照这个动态过程内在的规律性，可以把它划分为若干既相对独立，又前后联系的基本步骤，循着这些步骤来进行决策，就是决策的程序。 决策程序一般可分为：提出问题、确定目标、拟定备选方案、评价和选择方案、实施决策方案及追踪决策等部分组成。 1、提出问题 企业经营问题，是指企业在经营活动中已经达到的状况与应当达到或希望达到的状况之间的差距。 2、确定目标 在找到问题之后，就要确定经营目标，没有目标就没有决策。企业的经营目标要十分具体、明确，可以定量化，而且有具体的衡量实现程度的标准。同时，还有求目标能层层分解，以便层层落实。 3、拟定备选方案 决策是在两个以上的备选方案中进行选择的过程。 在拟定备选方案时应注意符合三个要求，即：目的性、可行性和多样性。 4、评价和选择方案 它是决策过程中最关键的一步。这个环节包括对各种方案的评价，并从中选出一个最优的方案。评价方案要根据标准和指标来进行的。由于实际生活中，经营决策问题往往是比较复杂的，所以，要用最优标准来衡量每一个方案是否符合是不现实的，只能采用“满意”标准。 5、实施决策方案 6、追踪决策 追踪决策是指当主客观条件发生重大变化，或者发现原来决策有重大错误情况下，对原决策方案进行根本性修改的一种决策。 追踪决策虽然不是经常出现、必然出现的现象，但也属于正常现象。追踪决策与一般决策不同，具有三个特点： （1）非零起点 （2）双重优化 （3）心理效应 四、经营决策的方法 （